Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie
30-Tage-Rückgaberecht
Einfache Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei ALLTAG zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Für eine Rückgabe sollte sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Bitte senden Sie den Artikel nach Möglichkeit ungetragen, unbenutzt, mit vorhandenen Etiketten und in der Originalverpackung zurück. Ein Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis über den Kauf kann erforderlich sein.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte senden Sie keine Waren ohne vorherige Rückgabeanmeldung zurück. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die erforderlichen Rücksendeinformationen.
Rücksendekosten
Bei einer Rücksendung aufgrund des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@alltagstore.de, damit wir den Fall prüfen und eine geeignete Lösung für Sie finden können.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Ausnahmen vom Rückgaberecht
Für bestimmte Waren können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten. Dies betrifft insbesondere Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wenn Sie Fragen dazu haben, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@alltagstore.de.
Umtausch
Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Je nach Verfügbarkeit kann eine Rückgabe des ursprünglichen Artikels und eine anschließende Neubestellung erforderlich sein.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Bei Waren beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können uns hierzu per E-Mail kontaktieren:
ALLTAG COMMERCE LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Vereinigtes Königreich
E-Mail: kontakt@alltagstore.de
Telefon: +44 7476 548756
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Nach Erklärung des Widerrufs erhalten Sie von uns die erforderlichen Informationen zur Rücksendung.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht berührt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre Gewährleistungsrechte, nicht.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden und uns übermitteln:
An:
ALLTAG COMMERCE LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Vereinigtes Königreich
E-Mail: kontakt@alltagstore.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Rückfragen
ALLTAG COMMERCE LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Vereinigtes Königreich